Общи условия за продажба

• Име на фирмата: FRALAP
• Правна форма: САС
• Адрес на централния офис: 8 rue Lilienthal, 41000 Blois
• Номер на SIRET/SIREN: 934446725
• ДДС номер в рамките на общността: FR29934446725
• RCS номер: Blois B 934 446 725
• Законен представител: Antoine Michel Teixeira De Carvalho, президент.

Между компанията Фралап,
8 rue Lilienthal, 41000 Blois,
представляван от г-н Antoine Teixeira de Carvalho като президент,
надлежно упълномощени за целите на настоящото.
С компанията може да се свържете по имейл.

Наричано по-долу „Продавач“ или „Дружество“.

От една страна,

И физическото или юридическото лице, закупуващо продукти или услуги от компанията,
Наричано по-долу „Купувач“ или „Клиент“

От друга страна,

Следното беше заявено и прието:

PREAMBULE

Продавачът е дизайнер на продукти и производствени услуги, внос на продукти и суровини от скъпоценни и полускъпоценни камъни, търговия на дребно с изделия за рязане на камъни, предлагани на пазара чрез уебсайта му (https://fralap.fr) или тези на нейните партньори. Списъкът и описанието на стоките и услугите, предлагани от Дружеството, могат да бъдат разгледани на гореспоменатите сайтове.

Статия 1: Цел

Настоящите Общи условия за продажба определят правата и задълженията на страните в контекста на онлайн продажбата на Продукти, предлагани от Продавача.

Член 2: Общи разпоредби

Тези Общи условия за продажба (ОУП) се прилагат за всички продажби на Продукти, извършени чрез търговските точки на Дружеството, неговите оторизирани дистрибутори, неговия уебсайт (https://fralap.fr) или тези на неговите партньори, които са неразделна част от Договора между Купувача и Продавача. Продавачът си запазва правото да променя тези общи условия по всяко време, като публикува нова версия на своя уебсайт. Приложимите към този момент Общи условия за продажба са тези, които са в сила към датата на плащане (или първото плащане в случай на многократни плащания) на поръчката. Тези Общи условия за продажба могат да бъдат разгледани на уебсайта на Дружеството на следния адрес: https://fralap.frКомпанията също така гарантира, че приемането им е ясно и безрезервно, като поставя квадратче за отметка и кликване за валидиране. Клиентът декларира, че е прочел всички настоящи Общи условия за продажба и, където е приложимо, Специалните условия за продажба, свързани с даден продукт или услуга, и че ги приема без ограничения или резерви. Клиентът потвърждава, че е получил необходимите съвети и информация, за да гарантира пригодността на офертата за своите нужди. Клиентът декларира, че е способен законно да сключва договори съгласно френското законодателство или да представлява валидно физическото или юридическото лице, за което се ангажира. Ако Клиентът откаже да приеме настоящите Общи условия за продажба, той няма да може да поръчва продукти от Компанията. Освен ако не се докаже друго, информацията, записана от Компанията, представлява доказателство за всички транзакции. С подаването на поръчка Клиентът декларира и гарантира, че е добросъвестен Клиент и краен потребител и че няма да доставя, продава или по друг начин да разпространява продуктите на Компанията, нито ще купува продукти за търговски цели или за каквато и да е търговска цел. Ако въпреки положените усилия, продуктът вече не е наличен или ако Компанията има основателни причини да смята, че е направена поръчка в нарушение на настоящите Общи условия за продажба, тя може да откаже такава поръчка. Компанията си запазва правото да променя асортимента от предлагани артикули и може, по-специално, понякога да ограничава количеството продукти, които могат да бъдат поръчани от Клиент в рамките на една покупка.

Член 3: Цена

Цените на продуктите, продавани чрез търговските точки на Дружеството, неговите оторизирани дистрибутори, неговия уебсайт (https://fralap.fr) или тези на нейните партньори са посочени в евро, включително всички данъци (ДДС + други възможни данъци) на страницата за поръчка на продукта и без специфични разходи за доставка. За всички продукти, изпратени извън Европейския съюз и/или DOM-TOM, цената се изчислява автоматично без данъците във фактурата. В определени случаи може да се начислят мита или други местни данъци, вносни такси или държавни такси. Тези мита и суми не са отговорност на Продавача. Те ще бъдат поети от купувача и са негова отговорност (декларации, плащане до компетентните органи и др.). Поради това Продавачът кани купувача да се информира за тези аспекти със съответните местни власти. Компанията си запазва правото да променя цените си по всяко време в бъдеще. Разходите, необходими за достъп до търговските точки на Компанията, тези на нейните оторизирани дистрибутори, уебсайтовете на Компанията или тези на нейните партньори, са отговорност на Клиента. Където е приложимо, също и разходите за доставка. Въпреки че Компанията се стреми да гарантира, че описанията, снимките или графичните изображения на съобщените продукти и услуги са възможно най-точни, тя не гарантира, че това или друго съдържание не съдържа грешки, независимо дали са резултат от неточност, пропуск, остарял елемент или по каквато и да е друга причина. Съответно, единственото средство за защита на Клиента в случай на такава грешка е да върне продукта, както е посочено в нашата политика за връщане.

Член 4: Сключване на онлайн договор

Клиентът трябва да следва поредица от стъпки, специфични за всеки Продукт, предлаган от Продавача, за да направи поръчката си. Стъпките, описани по-долу, обаче са систематични:

• Информация за основните характеристики на Продукта;
• Избор на Продукт, където е приложимо, неговите опции и посочване на основните данни на Клиента (идентификация, адрес, други);
• Приемане на настоящите Общи условия за продажба;
• Проверка на елементите на поръчката и, където е уместно, коригиране на грешки;
• Проследяване на инструкциите за плащане и плащане на продукти;
• Доставка на продукти.

След това Клиентът ще получи потвърждение по имейл за плащането на поръчката, както и потвърждение за получаване на поръчката, потвърждаващо я. За доставените продукти, тази доставка ще бъде извършена на адреса, посочен от Клиента. Компанията или нейните доставчици на услуги от трети страни могат да събират допълнителна лична информация по това време от съображения за сигурност и борба с измамите. С цел правилно изпълнение на поръчката и в съответствие с член 1316-1 от Френския граждански кодекс, Клиентът се задължава да предостави верни данни за самоличност. Продавачът си запазва правото да откаже поръчката, например при всяко необичайно искане, направено недобросъвестно или по каквато и да е основателна причина.

Член 5: Продукти и услуги

Основните характеристики на стоките, услугите и съответните им цени са предоставени на купувача в пунктовете за продажба на Дружеството, неговите оторизирани дистрибутори, на неговия уебсайт (https://fralap.fr) или тези на неговите партньори. Клиентът потвърждава, че е бил информиран за разходите за доставка, както и за условията на плащане, доставка и изпълнение на договора. Продавачът се задължава да изпълни поръчката на Клиента само в рамките на наличните количества Продукти или на количествата Продукти, предоставени в случай на предварителна поръчка. Тази договорна информация е представена подробно и на френски език и може да бъде преведена. В съответствие с френското законодателство, тя е предмет на обобщение и потвърждение при валидиране на поръчката. Страните се съгласяват, че илюстрациите или снимките на предлаганите за продажба продукти нямат договорна стойност. Срокът на валидност на офертата за Продукти, както и техните цени, са посочени в пунктовете за продажба на Дружеството, неговите оторизирани дистрибутори, на неговия уебсайт (https://fralap.fr) или тези на неговите партньори, както и минималната продължителност на предлаганите договори, когато те се отнасят до непрекъсната или периодична доставка на продукти или услуги. Освен ако не е посочено друго, правата, предоставени по силата на настоящия документ, се предоставят единствено на физическото лице, подписващо поръчката (или лицето, притежаващо предоставения имейл адрес). В съответствие със законовите разпоредби относно съответствието и скритите дефекти, Продавачът ще възстанови или замени дефектни продукти или такива, които не съответстват на поръчката. Възстановяване на сумата може да бъде поискано чрез свързване с Дружеството.

Член 6: Клауза за запазване на собствеността

Продуктите остават собственост на компанията до пълното плащане на цената.

Член 7: Условия за доставка

Продуктите се доставят на адреса за доставка, посочен при поръчката. Това време не включва времето, необходимо за подготовка на поръчката и производство в случай на предварителна поръчка. Когато доставката изисква среща с Клиента, Клиентът ще бъде уведомен. Когато Клиентът поръча няколко продукта едновременно, те могат да имат различни срокове за доставка с цел оптимизация. В случай на забавяне на доставката, Клиентът има възможност да прекрати договора при условията, определени в член L 138-2 от Кодекса за потребителите. След това Продавачът ще възстанови продукта и разходите за „изходящи“ доставки при условията на член L 138-3 от Кодекса за потребителите. Продавачът ще предостави телефонен номер за контакт (цената на местен разговор от стационарен телефон), посочен в имейла за потвърждение на поръчката, за да се осигури проследяване на поръчката. Продавачът напомня, че в момента, в който Клиентът получи физически владение на продуктите, рисковете от загуба или повреда на продуктите се прехвърлят върху него. Отговорност на Клиента е да уведоми превозвача за всякакви възражения относно доставения продукт.

Член 8: Наличност и представяне

Поръчките ще бъдат обработени в рамките на наличните количества Продукти, планираните количества Продукти в случай на предварителна поръчка или в зависимост от наличните количества от доставчиците на Компанията. В случай на липса на наличност, поръчката за този артикул може да бъде анулирана с просто искане. След това Клиентът може да поиска кредит за сумата на артикула или възстановяване на сумата.

Член 9: плащане

Плащането се извършва веднага след поръчка, включително за предварително поръчани продукти, независимо дали онлайн, по телефона или лично. Клиентът може да плати чрез банков превод. Понякога могат да бъдат разрешени и други методи на плащане чрез свързване с Компанията. Компанията ще направи всичко възможно, за да защити личната информация по време на процеса на онлайн продажба, но не можем да гарантираме целостта и сигурността на данните, предоставени от Клиента, и не можем да бъдем държани отговорни за каквито и да е щети или загуби, произтичащи от използването на интернет, например в случай на хакерска атака.

Член 10: Срок за отказ

В съответствие с член L. 121-20 от Френския потребителски кодекс, „потребителят разполага с четиринадесет дневен срок, за да упражни правото си на отказ, без да е необходимо да посочва причини или да плаща неустойки, с изключение, когато е приложимо, на разходите за връщане“. „Срокът, посочен в предходния параграф, започва да тече от получаването на стоките или от приемането на офертата за предоставяне на услуги.“ Правото на отказ може да бъде упражнено чрез свързване с Компанията. Компанията информира Клиентите, че в съответствие с член L. 121-20-2 от Френския потребителски кодекс, това право на отказ не може да бъде упражнено за гривни, малки кожени изделия и всички Продукти, създадени или модифицирани по изрично искане на Клиента. В случай на упражняване на правото на отказ в рамките на горепосочения срок, ще бъдат възстановени само цената на закупения(ите) продукт(и) и разходите за доставка, като разходите за връщане остават отговорност на Клиента. Връщането на продукти трябва да бъде направено в оригиналното им състояние и пълно (опаковка, аксесоари, инструкции и др.), така че да може да бъде препродадено като ново; ако е възможно, те трябва да бъдат придружени от копие от доказателството за покупка.

Член 11: Гаранции

В съответствие със закона, Продавачът поема две гаранции: за съответствие и за скрити дефекти в продуктите. Продавачът ще възстанови сумата на купувача или ще замени продукти, които изглеждат дефектни или не съответстват на направената поръчка. Заявката за възстановяване на сумата трябва да бъде направена чрез контакт с Компанията. Продавачът напомня на потребителя, че:

• има срок от 2 години от доставката на стоките, за да предприеме действия срещу Продавача;
• че той може да избира между подмяна и ремонт на имота при спазване на условията, предвидени в гореспоменатите разпоредби;
• че е освободен от задължението да предоставя доказателства за наличието на несъответствие на стоките през шестте месеца след доставката им;
• че потребителят може да предяви гаранция срещу скрити дефекти на продадената вещ по смисъла на член 1641 от Гражданския кодекс и в този случай може да избира между прекратяване на продажбата или намаляване на продажната цена (разпоредби на член 1644 от Гражданския кодекс).

Член 12: Жалби

Ако е необходимо, Купувачът може да подаде всякаква жалба, като се свърже с Дружеството.

Член 13: Права върху интелектуална собственост

Търговски марки, патенти, дизайни, имена на домейни, продукти, софтуер, изображения, видеоклипове, текстове или по-общо всяка информация, предмет на права върху интелектуална собственост, са и остават изключителна собственост на продавача. Чрез настоящите Общи условия за продажба не се извършва прехвърляне на права върху интелектуална собственост. Всяко пълно или частично възпроизвеждане, промяна или използване на тези активи по каквато и да е причина е строго забранено.

Член 14: Форсмажорни обстоятелства

Изпълнението на задълженията на продавача в края на настоящия договор се спира в случай на настъпване на случайно събитие или непреодолима сила, които биха попречили на изпълнението му. Продавачът ще уведоми клиента за настъпването на такова събитие възможно най -скоро.

Член 15: Недействителност и изменение на договора

Ако едно от условията на този договор бъде отменено, тази недействителност не би довела до нищожност на другите условия, които ще останат в сила между страните. Всяко изменение на договора е валидно само след писмено споразумение, подписано от страните.

Член 16: Защита на личните данни

В съответствие с френския Закон за защита на данните от 6 януари 1978 г., Вие имате право да правите заявки, да осъществявате достъп, да променяте, да се противопоставяте и да коригирате личните си данни. Съгласявайки се с тези общи условия за продажба, Вие се съгласявате със събирането и използването на тези данни от наша страна за изпълнението на този договор. Като въведете имейл адреса си на един от сайтовете в нашата мрежа, ще получавате имейли, съдържащи информация и промоционални оферти относно продукти, публикувани от Компанията и нейните партньори. Можете да се отпишете по всяко време. Компанията следи трафика на всички свои сайтове и точки на продажба, независимо дали са свои или на нейните партньори. След като регистрирате акаунта си на уебсайта или чрез представител на Компанията, ще получите известие, което ще Ви позволи да получите достъп до акаунта си с постоянен идентификатор за вход и парола. Отговорност на Клиента е да поддържа поверителността и сигурността на своята парола и достъп до акаунта си по всяко време. Компанията не носи отговорност за измамно използване на Вашия акаунт, произтичащо от достъп и използване на паролата и идентификатора за вход в акаунта на Клиента от трета страна. В случай че Компанията има основание да подозира, че трета страна е нарушила регистрацията, паролата и/или идентификационния номер за вход в акаунта на Клиент, тя незабавно ще анулира и прекрати този акаунт и ще уведоми Клиента за прекратяването.

Член 17: Клауза за ограничаване на отговорността

Доколкото е разрешено от закона, Дружеството не дава никакви гаранции относно настоящото Споразумение или неговия предмет и не носи отговорност за каквито и да било преки или косвени загуби или щети, включително:

• загуба на възможност (включително загуба на Договор или право за участие в частна или публична оферта);
• цената на пропуснатата възможност;
• от загуба на доходи;
• на загуба на репутация;
• увреждане на репутацията;
• загуба или повреда на данни и като цяло,

и независимо от обстоятелствата, за загуби или щети, преки или косвени, от договорен или деликтен характер. Ако въпреки това Компанията трябва да бъде подведена под отговорност за щети, свързани с Вашата резервация или с този Договор, е предвидена ограничителна клауза за отговорност на Продавача за изпълнението на услугата на 1000 евро.

Член 18: Приложимо право

Всички клаузи, съдържащи се в тези общи условия за продажба, както и всички сделки за покупко-продажба, посочени в тях, ще се подчиняват на френското законодателство, без позоваване на разпоредби относно евентуален конфликт на закони и с изключение на Конвенцията за международна продажба на стоки (CISG).

Имате ли въпроси или предложения? Не се колебайте да попитате. Свържете се с нас.